Rücksendung
Verlängerte Rückgabefrist während Weihnachtszeit:
Alle Artikel, die vom 01.12-31.12.2023 bestellt werden, können bis zum 31.01.2024 umgetauscht werden!
Du bist nicht zufrieden mit deiner Bestellung oder du hast die falsche Größe bestellt? Kein Problem! Du kannst deine Bestellung selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken.
So funktioniert deine Rücksendung:
Klicke auf diesen Link und schon landest du in unserem Retourenportal. Hier kannst du dich mit deiner Bestellnummer und der verwendeten E-Mail Adresse anmelden und dann einfach die zu retournierenden Artikel, Retourengrund und deine gewünsche Rückgabemethode auswählen. Du wirst danach entweder ein Versandlabel erhalten oder an unseren Kundensupport weitergeleitet um dort gemeinsam eine Lösung zu finden.
Zum Retourenportal
Da wir den Rückversand von Waren der Umwelt zuliebe minimieren möchten, bieten wir leider keine kostenlose Rücksendung an. Die Kosten deines Versandlabels werden daher mit dem Erstattungsbetrag deiner Bestellung verrechnet. Bei defekten Produkte und Fehlern von unsere Seite übernehmen wir natürlich deine Rücksendekosten. Bitte sende deine Bestellung nicht eigenhändig zurück, da unsere Retourenabwicklung ausschließlich über unser Retourenportal erfolgt.
Bitte beachte, dass die Zustellung und vollständige Bearbeitung deiner Retoure bis zu 14 Werktage andauern kann. Für eine schnelle Bearbeitung gib uns am Besten vorab so viele Informationen wie möglich.
Hast du noch weitere Fragen zu deiner Retoure? Unser Kundenservice ist für Dich da! Schicke uns einfach eine E-Mail an hello@change-thelabel.com!
